无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书(shū)及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确(què)具(jù)有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的(de)带(dài)货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一(yī)需(xū)要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带货(huò)来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播(bō)说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？入市场，仍然任重道远。

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