4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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