雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(s生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思hàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(x生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思ià)一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多强的(de)市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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