4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这种武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作(武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子zuò)人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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