金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù)门(mén)近(jìn)日联合印发的(de)《关于(yú)规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的(de)额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障交易(yì)安(ān)全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规范房地产经纪空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗服(fú)务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供的代(dài)办(bàn)贷款(kuǎn)等额(é)外(wài)服务，每项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗求关系(xì)等因(yīn)素协商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)要(yào)合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价(jià)和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市场支配地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置(zhì)公示合同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通(tōng)过(guò)房屋网(wǎng)签(qiān)备案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信(xìn)息(xī)保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他(tā)人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个(gè)人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存(cún)量房(fáng)交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经(jīng空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗)纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依(yī)据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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