4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫猎德村一人分了多少钱，猎德村多少钱一方来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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